Widerrufsrecht
RÜCKSENDUNGEN
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferdatum erfolgen. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Für eine Rückgabe muss Ihr Artikel ungeöffnet und unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Lebensmittel
- Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine oder Medikamente.
- Geschenkgutscheine
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihrer Rücksendung zu informieren.
Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es kann eine gewisse Bearbeitungszeit benötigen, bis die Rückerstattung eintrifft.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, können Sie uns unter hello@marismabiomed.com kontaktieren..
Sale-Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Sale-Artikel sind leider nicht erstattungsfähig.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@marismabiomed.com und senden Sie den Artikel an: Calle Reposo, 4, 204 (41002, Sevilla).
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: Calle Reposo, 4, 204 (41002, Sevilla).
Versand Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nach Wohnort kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.