Conditions d’utilisation

COMMENT ACHETER CHEZ MARISMA BIOMED

Pour acheter un produit dans notre magasin en ligne, il vous suffit de :

1. Choisir le produit que vous souhaitez acheter.

1. Aller au panier d'achat où apparaîtront les produits que vous avez sélectionnés. Vérifiez si les quantités sont correctes.

1. Cocher la case pour accepter les Conditions du service.

1. Cliquer sur le bouton "Payer la commande".

Une fois sur l'écran de paiement :

1. Vous devrez saisir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone pour que nous puissions vous contacter au sujet de votre commande.
2. Vous devrez fournir une adresse de livraison pour l'envoi de vos produits.
3. Procédez au paiement avec le moyen de paiement de votre choix.
4. Cliquez sur le bouton "Payer maintenant".
5. Dans un délai de 24 heures, vous recevrez un e-mail ou un message de confirmation de votre commande.

MODES DE PAIEMENT ET EXPÉDITIONS

Les modes de paiement acceptés dans notre magasin en ligne sont les suivants :

• VISA
• MASTERCARD
• MAESTRO
• PAYPAL

Nous livrons en Espagne, au Portugal, en France, en Allemagne et en Italie.
Nos frais de livraison et délais de livraison sont les suivants :

• Espagne Péninsule : 4,30 € - 2 à 5 jours ouvrables.
• Espagne Îles Baléares : 5,30 € - 2 à 5 jours ouvrables.
• Portugal : 5,00 € - 2 à 7 jours ouvrables.
• France : 9,00 € - 2 à 7 jours ouvrables.
• Allemagne : 9,00 € - 2 à 7 jours ouvrables.
• Italie : 10,00 € - 2 à 7 jours ouvrables.

Les entreprises de transport qui gèrent nos livraisons sont Correos, UPS, GLS et TNT.

ÉCHANGES ET RETOURS

Les retours doivent être effectués dans les 14 jours ouvrables suivant la date de livraison.
Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être non ouvert et inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Aliments
• Compléments alimentaires, vitamines ou médicaments
• Cartes-cadeaux

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord de nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite l'émetteur de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant que le remboursement n'apparaisse.
Si vous avez déjà fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse hello@marismabiomed.com.

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à hello@marismabiomed.com et envoyez votre article à : Calle Reposo, 4, 204 (41002, Sevilla).

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à : Calle Reposo, 4, 204 (41002, Sevilla).
Les frais de retour sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le délai pour recevoir votre échange peut varier.

Si vous envoyez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service d'envoi avec suivi ou d'acheter une assurance d'envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

 

GÉNÉRALITÉS

MARISMA BIOMED, S.L. gère ce site web. Sur l'ensemble du site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à MARISMA BIOMED, S.L.
MARISMA BIOMED, S.L. propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site pour vous, l'utilisateur, à condition que vous acceptiez tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous participez à notre "Service" et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants ("Conditions du service", "Conditions"), y compris les termes et conditions supplémentaires et les politiques référencés ici et/ou accessibles par lien hypertexte. Ces Conditions du service s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les utilisateurs qui naviguent, sont des vendeurs, des clients, des commerçants et/ou qui contribuent au contenu.

 

SECTION 1 : CONDITIONS DU MAGASIN EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni, lors de l'utilisation du Service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, sans s'y limiter, les lois relatives aux droits d'auteur).

Vous ne transmettrez aucun ver, virus informatique ou tout autre code de nature destructrice.

Toute infraction ou violation de l'une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

 

SECTION 2 : CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations relatives à la carte de crédit) peut être transféré sans cryptage et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées lors de leur transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au Service ou à tout contact sur le site web à travers lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour votre commodité et ne limiteront ni n'affecteront ces Conditions.

 

SECTION 3 : EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni uniquement à titre d'information générale et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus récentes. En vous fiant à tout contenu de ce site, vous le faites à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques, inévitablement, ne sont pas actuelles et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications sur notre site.

 

SECTION 4 : MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

 

SECTION 5 : PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis à retour ou échange uniquement conformément à notre Politique de remboursement.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits apparaissant dans le magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran d'ordinateur sera exact.
Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont sujets à modification à tout moment et sans préavis, à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel que vous avez acheté ou obtenu répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans le Service sera corrigée.

 

SECTION 6 : EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez dans notre magasin. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées avec le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation ou de livraison.

Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous essaierons de vous en informer par e-mail et/ou à l'adresse de facturation ou au numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée.

Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent avoir été passées par des marchands, revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations complètes et exactes sur les achats et les comptes pour toutes les transactions effectuées dans notre magasin. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte ainsi que toute autre information, y compris votre adresse e-mail, les numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

 

SECTION 7 : OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons ni contrôle ni surveillance.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils "en l'état" et "selon la disponibilité" sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucun soutien. Nous n'aurons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers optionnels.

Toute utilisation que vous faites des outils optionnels proposés par le site est à vos risques et périls, et vous devez vous assurer que vous connaissez et acceptez les conditions sous lesquelles ces outils sont fournis par les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site web (y compris la mise en œuvre de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis à ces Conditions de service.

 

SECTION 8 : LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des ressources provenant de tiers.

Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables d'examiner ou d'évaluer le contenu ou l'exactitude, et nous ne garantissons ni n'assumerons aucune responsabilité pour les ressources ou sites web tiers, ni pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables de tout préjudice ou dommage lié à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenu ou toute autre transaction effectuée en relation avec des sites web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers, et vous assurer de les comprendre avant de vous engager dans toute transaction. Les réclamations, plaintes, préoccupations ou questions concernant des produits de tiers doivent être adressées à ces tiers.

 

SECTION 9 : COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, AVIS ET AUTRES COMMUNICATIONS

Si, à notre demande, vous soumettez certaines contributions spécifiques (par exemple, des participations à un concours) ou, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres matériels, que ce soit en ligne, par email, par courrier postal ou autrement (collectivement, "commentaires"), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser sur tout support tout commentaire que vous nous envoyez.

Nous ne sommes et ne serons pas tenus de (1) maintenir la confidentialité de tout commentaire ; (2) payer une compensation pour tout commentaire ; ou (3) répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, calomnieux, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole la propriété intellectuelle de toute partie ou les présentes Conditions de service.

Vous acceptez que vos commentaires ne violeront aucun droit de tiers, y compris les droits d'auteur, marques déposées, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiendront pas de matériel diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni de virus informatique ou tout autre logiciel malveillant qui pourrait affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site web lié. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse email, prétendre être quelqu'un d'autre ou nous induire, nous ou des tiers, en erreur quant à l'origine des commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité et déclinons toute obligation quant aux commentaires publiés par vous ou par un tiers.

 

SECTION 10 : RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Votre soumission de renseignements personnels via le magasin est régie par notre Politique de confidentialité.

 

SECTION 11 : ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut occasionnellement y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, qui peuvent être liées aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d'expédition des produits, aux délais de transit et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de changer ou mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes si des informations dans le Service ou sur tout site web connexe sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).

Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations dans le Service ou sur tout site web lié, y compris, sans limitation, les informations de prix, sauf si la loi l'exige. Aucune mise à jour spécifiée ou date de mise à jour appliquée dans le Service ou sur tout site web lié ne doit être interprétée comme signifiant que toutes les informations dans le Service ou sur tout site web lié ont été modifiées ou mises à jour.

 

SECTION 12 : UTILISATIONS INTERDITES

En plus des interdictions énoncées dans les Conditions de service, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu pour :

• Tout objectif illégal ;
• Solliciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ;
• Enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou étatique ;
• Porter atteinte à ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d'autrui ;
• Harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de la nationalité ou du handicap ;
• Soumettre des informations fausses ou trompeuses ;
• Télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui affectera ou pourrait affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service, de tout site web connexe, d'autres sites web ou d'Internet ;
• Collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ;
• Spammer, hameçonner, détourner, tromper ou extraire des données ;
• Pour toute finalité obscène ou immorale ;
• Interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou d'Internet.

Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour avoir enfreint l'une des utilisations interdites.

 

SECTION 13 : EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons, ne représentons, ni ne assurons que l'utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur.
Nous ne garantissons pas que les résultats qui pourraient être obtenus de l'utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez qu'occasionnellement, nous puissions supprimer le service pour des périodes de temps indéfinies ou annuler le service à tout moment, sans vous en informer.
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En aucun cas MARISMA BIOMED, S.L., nos directeurs, fonctionnaires, employés, affiliés, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de tout préjudice, perte, réclamation ou tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou conséquent de toute nature, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, perte de revenus, perte d'économies, perte de données, coûts de remplacement ou dommages similaires, que ce soit par contrat, préjudice (y compris la négligence), responsabilité stricte ou autre, découlant de l'utilisation de l'un des services ou de tout produit acheté par le biais du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, entre autres, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de tout type résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou mis à disposition par le biais du service, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Étant donné que certains états ou juridictions ne permettent pas l'exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs, dans ces états ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

 

SECTION 14 : INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemne MARISMA BIOMED, S.L. ainsi que notre société mère, nos filiales, affiliés, partenaires, fonctionnaires, directeurs, agents, sous-traitants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocats, qu'un tiers pourrait engager en raison de votre non-respect des présentes Conditions de service ou des documents qui les intègrent par référence ou résultant de votre violation des présentes, ou en raison de la violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

SECTION 15 : DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions de service est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera, néanmoins, exécutoire dans la mesure permise par la législation applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme séparée des présentes Conditions de service, sans que cette décision n'affecte la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

SECTION 16 : RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation continueront à s'appliquer après la résiliation du présent contrat à toutes fins utiles.
Les présentes Conditions de service resteront en vigueur à moins que vous ou nous ne les résilions. Vous pouvez résilier les présentes Conditions de service à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services ou en cessant d'utiliser notre site.

Si, à notre avis, vous ne respectez pas, ou si nous avons des raisons de croire que vous ne respectez pas l'une des conditions ou dispositions des présentes Conditions de service, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse ; et/ou en conséquence, nous pourrons vous refuser l'accès à nos Services (ou à une partie de ceux-ci).

SECTION 17 : ACCORD COMPLET

Le fait que nous ne exerçons pas ou ne faisons pas respecter un droit ou une disposition des présentes Conditions de service ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions de service et toute politique ou règle de fonctionnement que nous avons publiées sur ce site ou en rapport avec le Service constituent l'accord complet et la compréhension entre vous et nous, et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication ou proposition antérieure ou contemporaine, qu'elle soit orale ou écrite, entre vous et nous (y compris, sans limitation, les versions antérieures des Conditions de service).

Aucune ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions de service ne sera interprétée contre la partie rédactrice.

SECTION 18 : LOI APPLICABLE

SECTION 19 : MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de service à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions de service en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement notre site web pour voir les changements. L'utilisation continue de notre site web ou du Service ou l'accès à l'un ou l'autre après la publication de tout changement dans les présentes Conditions de service constitue l'acceptation de ces changements.

SECTION 20 : INFORMATIONS DE CONTACT

Les questions concernant les Conditions de service doivent être envoyées à hello@marismabiomed.com.